UNIFIED COMMUNICATION

BRAVO UCoE

La soluzione di Unified Communication BRAVO è progettata per un target di riferimento costituito da aziende di ogni dimensione e tipologia, oltre ad Operatori di Telecomunicazioni e Service Provider, che si propongono di erogare servizi a clienti finali.

BRAVO è una Service Delivery Platform poiché eroga servizi di UCoE (Unified Communications of Everything) agli utenti in ottica di miglioramento della Customer eXperience.

La soluzione BRAVO è adatta sia a scenari di tipo on‐premise che cloud, ovvero per implementazione in data center ed erogazione del servizio in modalità UCCaaS (Unified Communications as a Service).

La flessibilità della piattaforma è valorizzata dalla scalabilità in termini di utenza e dispositivi collegati, e dalla possibilità di sviluppare nuove applicazioni attraverso un framework dedicato.

I vantaggi della soluzione Bravo sono:

  • Mobile Customer Experience: la soluzione BRAVO è caratterizzata da un elevato livello di integrazione fisso‐mobile che permette di migliorare la user experience del lavoratore, consentendogli una piena produttività, ovunque si trovi.
  • Smart Mobile Office: con BRAVO l’ufficio diventa virtuale e l’utente utilizza, anche quando è all’esterno, gli stessi servizi di cui dispone in ufficio .(One‐number‐One‐presence) attraverso qualunque dispositivo (anche personale, secondo la logica Bring Your Own Device).
  • Smart Working: grazie agli applicativi mobile e all’interfaccia UCC di BRAVO, l’azienda si muove insieme ai dipendenti, senza soluzione di continuità, offrendo la stessa esperienza utente su qualunque dispositivo.
  • Soluzioni Verticali: con le soluzioni BRAVO, l’utente dispone di un competence center professionale attraverso cui può avviare progetti di customizzazione basati su analisi dei requisiti, studio di fattibilità e sviluppo. In questo modo il cliente può sviluppare applicazioni verticali ad hoc.

Caratteristiche principali di Bravo UCoE:

  • Scalabilità fino a 10.000 utenti
  • Infrastruttura centralizzata con Voice Gateway periferici
  • Installazione in ambiente virtualizzato VMware o RedHat
  • Convergenza multimediale di voce, video, fax, voicemail per qualunque dispositivo (Unified Messaging) mediante app dedicata (MS Windows, Android, iOS, webapp per browser)
  • One‐number/One-presence: un solo numero con stato di presenza per ogni utente
  • Address book (MS Exchange, Office 365) condiviso (integrazione LDAP)
  • Servizi telefonici (attesa, trasferimento di chiamata, prenotazione, call pickup, voicemail,      registro chiamate) e abilitazioni di sistema su qualsiasi  dispositivo (telefono, PC e mobile)
  • Conferencing
  • Video chiamate